Όροι επιστροφής χρημάτων και πίστωσης
0-30 ΗΜΕΡΕΣ
Επιστροφή για ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ή ΠΙΣΤΩΣΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ηλεκτρονικά
31-60 ΗΜΕΡΕΣ
Επιστροφή χρημάτων με τη μορφή ΠΙΣΤΩΣΗΣ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ online
Ισχύει χρέωση 25% για επαναποθήκευση για προϊόντα χωρίς ελάττωμα.
Όροι επιστροφών χρημάτων και πιστώσεων
1. Αίτημα για RMA
Ζητήστε αριθμό RMA και έγκριση, παρέχοντας τους λόγους και αποδεικτικά στοιχεία για την επιστροφή. RMA είναι τα αρχικά των λέξεων Return Merchandise Authorization (Έγκριση Επιστροφής Προϊόντων).
Κάντε κλικ ΕΔΩ για να ξεκινήσετε τη διαδικασία στο κέντρο επιστροφών μας.
Εντοπίστε την παραγγελία σας, ακολουθήστε τις οδηγίες και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
Το αίτημά σας θα εξεταστεί άμεσα.
2. Βάλτε το σε κουτί
Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με οδηγίες αποστολής.
Τοποθετήστε το προϊόν και όλα όσα το συνόδευαν πίσω στην αρχική του συσκευασία.
Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνονται όλα τα εξαρτήματα: προϊόν, αξεσουάρ, μέρη/τεμάχια, εγχειρίδια κ.λπ.
Γράψτε τον αριθμό RMA σε ένα χαρτί ή εκτυπώστε το email που περιέχει τον αριθμό RMA και τοποθετήστε το επίσης μέσα στην αρχική συσκευασία.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα ενημερωθείτε μέσω email.
Θα ενημερωθείτε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.
Οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 2-3 εβδομάδων από την παραλαβή των προϊόντων στην αποθήκη μας.
Οι πολιτικές επιστροφών μας
1. Ελαττωματικά προϊόντα: Όλα τα ελαττωματικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Δεν απαιτείται χρέωση επανατοποθέτησης σε απόθεμα για ελαττωματικά προϊόντα.
2. Ανεπιθύμητα προϊόντα: Όλα τα ανεπιθύμητα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν, εφόσον δεν έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
3. Έξοδα αποστολής: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής των προϊόντων που επιστρέφουν.
4. Χρέωση επανατοποθέτησης σε απόθεμα: Για επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων επιβάλλεται χρέωση επανατοποθέτησης σε απόθεμα 25%.
5. Ειδικά προϊόντα: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που πωλούνται σε ειδική ή μειωμένη τιμή.
6. Ετικέτες επιστροφής: Παρέχουμε ετικέτες επιστροφής μόνο για παραγγελίες από τον Καναδά που περιλαμβάνουν ελαττωματικά προϊόντα.
7. Προθεσμίες:
0-30 ημέρες: Επιστροφή χρημάτων ή πίστωση στο κατάστημα
31-60 ημέρες: Πίστωση στο κατάστημα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μετά τις 60 ημέρες.
8. Χρόνος διεκπεραίωσης: Οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 2-3 εβδομάδων από την παραλαβή των προϊόντων στην αποθήκη μας.
9. Επιστροφές χρημάτων: Σε όλες τις επιστροφές χρημάτων επιβάλλεται χρέωση επανατοποθέτησης σε απόθεμα 25%, εκτός από τις εγκεκριμένες επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
10. Δωροκάρτες και εκπτώσεις: Αν έχετε εξαργυρώσει δωροκάρτα ή έχετε χρησιμοποιήσει εκπτώσεις στην παραγγελία σας, η συνολική αξία της δωροκάρτας και των εκπτώσεων θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
11. Τοποθεσίες: Προς το παρόν, δεχόμαστε επιστροφές μόνο για παραγγελίες από τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Ωστόσο, αν παραγγείλατε από άλλη τοποθεσία και δεν είστε ικανοποιημένοι ή παραλάβατε ελαττωματικά προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν σας. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
12. Δικαίωμα άρνησης επιστροφών: Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίπτουμε αιτήματα και να αρνούμαστε επιστροφές σε περιπτώσεις κατάχρησης της πολιτικής μας, καθώς και για λόγους που δεν καλύπτονται από την πολιτική Εγγύησης Ικανοποίησης. Δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω καθυστερήσεων στην αποστολή ή την παράδοση ή για λόγους που είναι πέρα από τον έλεγχό μας.