Téarmaí Aisíocaíochta agus Creidmheasa
0-30 LÁ
Fill ar ais le haghaidh AR AISÍOC nó CREIDMHEAS SA SIÓPAar líne
31-60 LÁ
Tabhair ar ais ar líne ar mhaithe le CREIDMHEAS SIOPA
Táille athstocála 25% i gceist le hearraí nach bhfuil lochtach.
Téarmaí Aisíocaíochta agus Creidmheasa
1. Iarratas ar RMA
Iarratas ar RMA agus ceadú trí chúiseanna agus fianaise a sholáthar maidir leis an earra a thabhairt ar ais. Seasann RMA do Return Merchandise Authorization (Údarú um Fhilleadh Earraí).
Cliceáil ANSEO chun an próiseas a thosú inár n-ionad aischuir.
Aimsigh d’ordú, lean na treoracha agus roghnaigh na hearraí is mian leat a thabhairt ar ais.
Déanfar athbhreithniú pras ar d’iarratas.
2. Cuir sa bhosca é
Nuair a bheidh d’iarratas ar aisíocaíocht ceadaithe, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe ina mbeidh treoracha seolta.
Cuir an táirge agus gach rud a tháinig leis ar ais ina bhunphacáistiú.
Cinntigh go bhfuil gach comhpháirt istigh: an táirge, na gabhálais, na páirteanna, na lámhleabhair, srl.
Scríobh uimhir RMA ar phíosa páipéir nó priontáil an ríomhphost ina bhfuil uimhir RMA agus cuir isteach sa bhunphacáistiú é freisin.
Nuair a gheofar agus a scrúdófar an mhír a sheol tú ar ais, cuirfear scéala chugat trí ríomhphost.
Cuirfear ar an eolas thú freisin an nglacfar le d’iarratas ar aisíocaíocht nó an ndiúltófar dó.
Próiseálfar na hearraí a sheoltar ar ais laistigh de 2-3 seachtaine tar éis iad a fháil inár stóras.
Ár bPolasaithe um Thuairisceáin
1. Táirgí lochtacha: Is féidir gach táirge lochtach a thabhairt ar ais lena mhalartú nó chun aisíocaíocht a fháil. Ní ghearrtar táille athstocála ar tháirgí lochtacha.
2. Táirgí nach dteastaíonn uait: Is féidir gach táirge nach dteastaíonn uait a thabhairt ar ais mura bhfuil siad oscailte ná in úsáid.
3. Costais loingseoireachta: Tá custaiméirí freagrach as an gcostas a bhaineann le táirgí a sheoladh ar ais.
4. Táille athstocála: Gearrtar táille athstocála 25% ar tháirgí neamhlochtacha a thugtar ar ais.
5. Táirgí speisialta: Ní ghlacfar le táirgí a ceannaíodh ar phraghas speisialta nó lascainithe a thabhairt ar ais.
6. Lipéid aischuir: Ní chuirimid lipéid aischuir ar fáil ach amháin le haghaidh orduithe ó Cheanada a bhfuil táirgí lochtacha iontu.
7. Tréimhsí bailíochta:
0-30 lá: Tabhair ar ais iad chun aisíocaíocht nó creidmheas siopa a fháil
31-60 lá: Tabhair ar ais iad chun creidmheas siopa a fháil
Ní ghlacfar le haon aischuir tar éis 60 lá.
8. Am próiseála: Próiseálfar aischuir laistigh de 2-3 seachtaine tar éis na táirgí a fháil inár stóras.
9. Aisíocaíochtaí: Gearrfar táille athstocála 25% ar gach aisíocaíocht, ach amháin i gcás táirge lochtach a ceadaíodh lena thabhairt ar ais. Ní aisíoctar táillí loingseoireachta.
10. Cártaí bronntanais agus lascainí: Má d’fhuascail tú cárta bronntanais nó má d’úsáid tú lascainí ar d’ordú, bainfear luach iomlán an chárta bronntanais agus na lascainí den aisíocaíocht.
11. Suíomhanna: Faoi láthair, ní ghlacaimid ach le haischuir le haghaidh orduithe ó SAM agus ó Cheanada. Mar sin féin, má d’ordaigh tú ó áit eile agus mura bhfuil tú sásta nó má fuair tú táirgí lochtacha, déan teagmháil linn agus tabhair sonraí iomlána maidir le do tháirge, agus beidh ár seirbhís do chustaiméirí sásta cabhrú leat.
12. An ceart chun aischuir a dhiúltú: Forchoimeádaimid an ceart iarratais a dhiúltú agus aischuir a dhiúltú i gcás mí-úsáid an bheartais agus ar chúiseanna nach gcumhdaítear lenár mbeartas Ráthaíochta Sástachta. Ní ghlacaimid le haon aischuir mar gheall ar mhoilleanna loingseoireachta nó seachadta ná ar chúiseanna nach bhfuil smacht againn orthu.