Termini relativi a rimborsi e accrediti
0-30 GIORNI
Effettua un reso online per ricevere un RIMBORSO o un CREDITO NEGOZIO
31-60 GIORNI
Reso per un CREDITO NEGOZIO online
Si applica una penale per il rientro in inventario del 25% per gli articoli non difettosi.
Termini relativi a rimborsi e accrediti
1. Richiesta RMA
Richiedi un RMA e l'approvazione fornendo i motivi e le prove del reso. RMA è semplicemente l'acronimo di Autorizzazione al reso della merce.
Clicca QUI per avviare la procedura nel nostro centro resi.
Individua il tuo ordine, segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire.
La tua richiesta verrà esaminata tempestivamente.
2. Imballalo
Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni per la spedizione.
Riponi l'articolo e tutto ciò che lo accompagnava nel suo imballaggio originale.
Assicurati che siano inclusi tutti i componenti: prodotto, accessori, parti/pezzi, manuali, ecc.
Scrivi il numero RMA su un foglio di carta oppure stampa l'e-mail contenente il numero RMA e inseriscilo anch'esso nell'imballaggio originale.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai una notifica via e-mail.
Verrai inoltre informato sull'accettazione o sul rifiuto della tua richiesta di rimborso.
I resi saranno elaborati entro 2-3 settimane dalla ricezione degli articoli nel nostro magazzino.
Le nostre politiche di reso
1. Articoli difettosi: Tutti gli articoli difettosi possono essere restituiti per la sostituzione o il rimborso. Nessun costo di ripristino è richiesto per gli articoli difettosi.
2. Articoli non desiderati: Tutti gli articoli non desiderati possono essere restituiti se non aperti e non utilizzati.
3. Spese di spedizione: I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione degli articoli.
4. Costo di ripristino: I resi di articoli non difettosi sono soggetti a un costo di ripristino del 25%.
5. Articoli speciali: Non verranno accettati resi per i prodotti venduti a prezzo speciale o scontato.
6. Etichette di reso: Forniamo etichette di reso per gli ordini provenienti dal Canada solo per gli articoli difettosi.
7. Periodi di validità:
0-30 giorni: Reso per rimborso o credito in negozio
31-60 giorni: Reso per credito in negozio
Non verranno accettati resi dopo 60 giorni.
8. Tempi di elaborazione: I resi saranno elaborati entro 2-3 settimane dalla ricezione degli articoli nel nostro magazzino.
9. Rimborsi: Un costo di ripristino del 25% verrà applicato a tutti i rimborsi, ad eccezione di quelli approvati per articoli difettosi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
10. Carte regalo e sconti: Se hai riscattato una carta regalo o sconti sul tuo ordine, l'intero valore della carta regalo e gli sconti verranno detratti dal rimborso.
11. Località: Attualmente accettiamo resi solo per gli ordini provenienti da USA e Canada. Tuttavia, se hai ordinato da altre località e non sei soddisfatto o hai ricevuto prodotti difettosi, contattaci fornendo informazioni dettagliate sul tuo articolo e il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.
12. Diritto di rifiutare i resi: Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste e negare i resi in caso di abuso delle politiche e per motivi che esulano dalla nostra politica di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Non accettiamo resi dovuti a ritardi nella spedizione o nella consegna o per motivi che sfuggono al nostro controllo.