返金およびクレジットの条件
0～30日
返金 またはストアクレジットをオンラインで受け取る
31～60日
オンラインでストアクレジット として返品
25%の返品手数料 は、不良品ではない商品に適用されます。
返金およびクレジットに関する規約
1. RMAの申請
返品の理由と証拠を提出して、RMAを申請し、承認を受けてください。 RMAはReturn Merchandise Authorization（返品商品承認）の略です。
返品センターで手続きを開始するには、こちらをクリックしてください。
注文を見つけ、手順に従って返品したい商品を選択してください。
申請内容を速やかに確認いたします。
2. 箱に詰める
返品リクエストが承認されると、配送方法の案内を記載した確認メールが届きます。
商品と付属品をすべて元の梱包材に戻してください。
商品、アクセサリー、部品、取扱説明書など、すべての内容物がそろっていることを確認してください。
RMA番号を紙に書くか、RMA番号が記載されたメールを印刷し、元の梱包材に同梱してください。
返品された商品を受領して検品した後、メールでお知らせします。
返金リクエストの承認または却下についてもお知らせします。
返品商品は倉庫に到着してから2-3週間以内に処理されます。
返品ポリシー
1. 不良品: 不良品はすべて、交換または返金のために返品できます。不良品の返品に再入庫手数料 はかかりません。
2. 不要になった商品: 未開封かつ未使用の場合に限り、返品できます。
3. 送料: 商品を返送する際の送料は、お客様のご負担となります。
4. 再入庫手数料: 不良品以外の返品には、25%の再入庫手数料がかかります。
5. 特別価格商品: 特別価格または割引価格で販売された商品は、返品をお受けできません。
6. 返送用ラベル: カナダからのご注文については、不良品の場合に限り、返送用ラベルを提供します。
7. 返品可能期間:
0-30日: 返金またはストアクレジットでの対応
31-60日: ストアクレジットでの対応
60日を過ぎた返品はお受けできません。
8. 処理期間: 商品が当社倉庫に到着してから2-3週間以内に返品を処理します。
9. 返金: 不良品として承認された商品を除き、すべての返金に25%の再入庫手数料が適用されます。送料は返金できません。
10. ギフトカードと割引: ご注文にギフトカードまたは割引を適用した場合、ギフトカードの合計額と割引額が返金額から差し引かれます。
11. 対象地域: 現在、返品をお受けしているのは米国およびカナダからのご注文のみです。ただし、その他の地域からご注文いただき、ご満足いただけなかった場合、または不良品が届いた場合は、商品の詳細情報を添えてお問い合わせください。カスタマーサービスが喜んで対応いたします。
12. 返品をお断りする権利: ポリシーの悪用や、満足保証ポリシーの適用範囲を超える理由によるご要望については、お断りし、返品を拒否する権利を留保します。配送または配達の遅延、あるいは当社の管理が及ばない理由による返品はお受けできません。