退款與抵用金條款
0-30 天
線上退貨以取得退款或購物金
31-60 天
線上退貨可獲得商店抵用金
25% 補貨費 適用於非瑕疵商品。
退款與點數條款
1. 申請 RMA
提供退貨原因和證明，以申請 RMA 並取得核准。 RMA 是退貨授權（Return Merchandise Authorization）的簡稱。
點擊 這裡，即可在我們的退貨中心開始申請。
找到您的訂單，按照指示操作，並選擇您要退貨的商品。
我們會盡快審核您的申請。
2. 裝箱
退貨申請核准後，您會收到一封確認電子郵件，其中包含運送指南。
請將商品及其所有配件放回原包裝中。
請確認所有組件均已附上：產品、配件、零件、說明書等。
請將 RMA 編號寫在一張紙條上，或列印含有 RMA 編號的電子郵件，並一併放入原包裝中。
我們收到並檢查您退回的商品後，會透過電子郵件通知您。
我們也會告知您退款申請是否獲准。
商品送達我們的倉庫後，退貨作業將於 2-3 週內處理完成。
我們的退貨政策
1. 瑕疵商品： 所有瑕疵商品均可退回換貨或退款。 瑕疵商品不收取補貨費。
2. 不需要的商品： 所有不需要的商品，只要未拆封且未使用，均可退回。
3. 運費：顧客須自行負擔退回商品的運費。
4. 補貨費： 非瑕疵商品的退貨須支付 25% 的補貨費。
5. 特殊商品： 特價或折扣商品恕不接受退貨。
6. 退貨標籤： 我們僅為加拿大訂單中的瑕疵商品提供退貨標籤。
7. 有效期限：
0-30 天： 可退貨退款或換取商店購物金
31-60 天： 可退貨換取商店購物金
超過 60 天恕不接受退貨。
8. 處理時間： 商品送達我們的倉庫後，退貨將於 2-3 週內處理。
9. 退款： 除經核准的瑕疵商品外，所有退款均會扣除 25% 的補貨費。運費恕不退還。
10. 禮品卡與折扣： 如果您在訂單中使用了禮品卡或折扣，退款時將扣除禮品卡的總額及折扣金額。
11. 退貨地區： 目前我們僅接受美國和加拿大訂單的退貨。不過，如果您是在其他地區下單，且對商品不滿意或收到瑕疵商品，請提供商品的詳細資訊與我們聯絡，我們的客服團隊將樂意為您提供協助。
12. 拒絕退貨的權利： 若有濫用政策的情形，或因其他不在我們滿意保證政策範圍內的原因，我們保留拒絕申請及退貨的權利。對於因運送或配送延誤，或其他非我們所能控制的原因提出的退貨，我們恕不受理。